よくある質問

商品はいつ届きますか?

商品は3営業日程度で発送、商品によってはお申込みページの発送予定日に発送します。

商品のダウンロードができない

お申し込み後、受注確認のメールが送られます。そのメールにダウンロードのリンクがございます。
また、マイアカウントにログインし、ページの左の列にある「ダウンロード」をクリックしていただくとダウンロードすることもできます。

URLをアドレスバーに入力してもページが開かない

URLをアドレスバーに入力した後に、キーボードのEnterキーを押してください。

申し込みをキャンセルしたい

お申し込みのキャンセルは、ホームの下記メニュー一覧の「お問い合わせ」からキャンセルの連絡をしてください。
翌営業日にお申込みのキャンセルの手続きをします。
キャンセルの確認はマイページからご確認できます。

パスワードを変更したい

マイアカウントページにログインする前に「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックしてパスワードの変更をしてください。

商品を返品したい

商品受け取り後、2週間以内にお送りした商品を下記に着払いでお送りください。
お預かりした全額を10日以内にご返金することをお約束いたします。
「〒101-0037 東京都千代田区神田西福田町4 ユニゾ神田西福田町ビル8F 株式会社デジタルクリエイト」
返品のご連絡後、事務局より返金確認書をお送りいたしますので、署名、捺印、返金の指定口座をご記入のうえご返送ください。
お預かりした金額をご指定の口座へお振り込みいたします。返金時の振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。ご了承ください。

商品の到着を指定したい

商品を購入する際の追加情報「注文メモ」にその旨をご入力ください。

領収書を発行して欲しい

商品を購入する際の追加情報「注文メモ」にその旨をご入力ください。

登録内容を変更したい

マイアカウントにログインし変更してください。
お名前、メールアドレス、パスワードは「アカウント詳細」、住所は「住所」をクリックして変更してください。

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