訪問歯科と行動経済学

この講座を観ることで得られることは…

• 指示通りに動かない人を自発的に動かす方法がわかります
• 相手に予定通りに行動してもらうためにすべきこと
• 最初の一歩を踏み出さない人を動かす秘訣
• 指導時間は2分以内が良い理由
• 相手に話をする前に決めておくべき4つのこと

この講座の内容

• 直感と一致するとストレスなくできる
• シンプルな行動でも直感を制御するのは難しい
• 人を動かすのは難しい
• 人を自発的に動かす手法
• その1つがナッジ
  • 管理栄養士・保健師国試にナッジが出題
  • 第4次食育推進基本計画
• 人を動かす4段階
• なぜ、頭でわかっているのに実践しないのか？
  • 認知バイアスに影響されるから
• 直感と理性
  • 直感は象
  • 理性は賢い調教師
  • 理性は直感だけでは手に負えない時だけ出現
  • 直感が日常判断を担当するのは効率的
  • 直感は自分が好きで面倒くさがり屋なため
• 自分に都合良く解釈する習性
  • 正しい情報を受けたのに歪んだ解釈
  • 時間帯で判断が変化
• 現状維持バイアス
  • 話をするなら相手の疲れていない時間帯に
• プライミング効果
  • 話をするなら相手の受入態勢を整えてから
• ピークエンドの法則
  • 途中経過を忘れて最後の印象を持って帰ってしまう
• バイアスに沿った指導
  • タイミング、表現や順序で行動が変わる
• 阻害要因となる認知バイアス
• 現在バイアス
  • 異時点間の選択は現在バイアスの影響大
• 促進要因となるバイアス
  • 認知容易性バイアス
  • どちらの面積が大きい？
• バイアスは直感が持つ法則性のある認知の歪み
  • 望ましい行動へ
• ナッジ
• 多くの人に共通するバイアスに沿った汎用性のあるバイアス
  • EASTフレームワーク
• 直感的に動きたくなるには？
  • 明確な1本の矢印
• ナッジを用いた指導
  • ハラスメント予防のナッジ
  • 指導は2分以内
  • PREP
• 予定通りに行動するには
  • コミットメントと一貫性
• 最初の一歩を踏み出さない人を動かすには？
  • 目標勾配バイアス
  • 自己効力感の低い相手には、小さなゴールを設定
• スタッフの自己啓発を促すには？
  • 70の法則
  • Power of Because
• ナッジを学んでよかったこと
  • 他人を懲らしめようとする気が起きなくなった
  • 自分の過ちに対し素直に謝罪できるようになった
• もっとナッジを深めたい方へ
• TEDがお勧めです
• いい本もたくさんあります

などなど。