集患・増患のための訪問歯科マーケティング 7つのステップで実践!

¥49,800¥52,600

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こんな悩みはありませんか?

  • 訪問歯科診療を始めたことをどうやって知ってもらえばいいのかわからない
  • 訪問歯科診療の体制を整えたのに患者様が思うように増えない
  • いつも単発で終わってしまって、新しい患者様の紹介につながらない

もし、このような悩みを持っているのなら、訪問診療で集患・増患するためには、いきなり新しい患者さんや介護サービス事業所などにアプローチしないといけないと思っているのかもしれません。

信頼関係が構築されていない段階で患者さんや介護関係者にアプローチしても、ていのいい理由をつけて断られるのが普通でしょう。

患者さんや介護関係者から信頼と満足を得られるようになるためには、適切な順番で、最低限必要なことを着実に実施していくことが大切です。そうすれば、自院のことを理解してもらえ、歯科治療や口腔ケアの依頼が増えるばかりでなく、別の新しい患者さんを紹介してもらえるようになります。

それが「訪問歯科マーケティング」です。

「訪問歯科マーケティング」は、介護サービス事業所を通して、通院困難な患者さんやご家族の歯科診療への関心を引き出し、積極的に歯科治療や口腔ケアに取り組んでもらうための活動です。

その結果として、訪問診療の集患・増患が行えるというものです。

このDVDでは、「訪問歯科マーケティング」で患者さんを連鎖的に増やしていく方法を、順を追って解説しています。

まずは、DVD収録内容の一部をご覧ください

現状の問題点と解決策が明確になります!

このDVDでご紹介しているマーケティング活動の一つひとつやツールは、決して目新しいものではありません。

ですが、事前準備の一部が不足していたり、アプローチの順番が違っていたり、肝心なことをやらずに余計なことばかりをやっていたりすると、まったくといってよいほど効果がありません。

訪問診療で患者さんが思うように増えない、紹介がないという場合や訪問診療のマーケティングをやっているけれども、いまひとつ効果が出ないという場合には、このDVDを観れば、現状の問題点と解決策が明確になります。

もちろん、これから本格的に訪問歯科診療に取り組もうと思っていたら、無駄なことをせずに、最短で訪問歯科診療で成功できる手順がわかります。

DVDの内容についてご紹介する前に…

この「集患・増患のための訪問歯科マーケティング 7つのステップで実践!」をご覧になった先生の声をお聞きください。

“連鎖型マーケティングは、必ず取り入れていかなければと思いました”

このDVDの収録内容の一部をご紹介すると…

  • はじめに
    • 歯科診療を受けたくても受けられない
    • 訪問歯科マーケティングの必要性
  • 集患・増患のための訪問歯科診療マーケティングとは
    • 訪問歯科診療マーケティングの7ステップ
  • Step1:事前準備
    • 成果に結びつく6つの事前準備
      1. マーケティング担当者を決める
      2. アプローチ先を把握する
      3. 市場分析
        • エリアマップの作成
        • 要支援・要介護認定者数の把握
      4. 介護サービス事業所リストを作成する
      5. 競合分析
        • 自院の競合を把握する2つの方法
      6. 自院の分析
        • 自己分析の4つのポイント
    • トーク例:入れ歯を新調した患者さんへのトーク
    • ワンポイントアドバイス
      • 患者さんに電話したら、既にお亡くなりになっていた時の対応
    • 戦略立案
      • 戦略立案の3つのポイント
    • ツールの準備
  • Step2:介護サービス事業所へのあいさつ
    • 責任者(キーパーソン)に訪問のアポイントを取る
    • 訪問する
    • 競合歯科医院の把握
    • 歯科関連の困りごとを引き出す
    • 「いま、すぐに紹介します」に、確実に応える
    • 患者様の一部負担金の説明ツールを配布する
  • Step3:イベントの提案
    • お口の健康相談会(集団)
    • 勉強会
    • お口の健康相談会(在宅)
  • Step4:イベントの実施
    • お口の健康相談会(集団)実施のポイント
      • 成功させるための8つのポイント
    • ワンポイントアドバイス
      • アンケート回収時のポイント
    • ワンポイントアドバイス
      • デイサービス・デイケアの通所系施設で
        • お口の健康相談会を行う際に注意すべきこと
    • 勉強会実施のポイント
      • 勉強会を実施する際の6つのポイント
  • Step5:訪問歯科診療
    • 訪問歯科診療を活用して集患・増患を図る4つのポイント
      1. 医療面接のレベルアップ
        • 医療面接で押さえるべき3つのポイント
        • ワンポイントアドバイス
          • 医療面接で無意識にしてしまいがちなこと
      2. ケアマネジャー、スタッフなど関係者に情報提供する
      3. 治療・ケア終了後のフォロー
      4. アンケートを実施する
    • ワンポイントアドバイス
      • アンケートで期待できる2つの効果
    • 訪問診療時のトラブル回避
  • Step6:連鎖型マーケティングの展開
    • 連鎖型マーケティングの2つの方法
      1. 紹介者に治療・ケア後の状況を確認してもらう
      2. 連絡先への情報提供
    • トーク例:連鎖先への情報提供の流れのトーク
  • Step7:リコール展開
    • リコール展開の2つのポイント
  • 最後に

などなど。

このDVDを観ることで得られることは…

  • 訪問診療で成功している歯科医院が実施している戦略的なマーケティングの内容と手順がわかるので、効率的に通院困難な患者にアプローチできるようになります。その結果として、訪問歯科診療が軌道に乗り、医院経営の安定化が図られます
  • 自院の認知活動から介護サービス事業所との関係づくり、歯科治療・口腔ケアのニーズの掘り起こしまで、明日から簡単に取り組める方法がわかるので、「思ったほど訪問件数が伸びない」「そもそも訪問歯科診療をやっていることが知られていない」といった悩みを解決できるようになります
  • 着実に成果に結びつく「6つの事前準備」の具体的なやり方がわかるので、介護サービス事業所にアプローチする際に、無駄な時間や労力をかけずに済むようになります
  • 意外と見逃している、真っ先にアプローチすべき患者さんとは?この患者さんとは既に信頼関係ができているので、すぐにでも訪問歯科診療につながる可能性が高くなります
  • 訪問診療マーケティングに必須のツールとは?これを準備しておくだけで、マーケティングの効果が大幅に変わってきます
  • 介護サービス事業所訪問のアポイントの取り方。この方法を知っていれば、訪問のアポイントが取れる確率がアップします!
  • 介護サービス事業所を訪問した時に伝えること、聞き出すことや訪問にあたっての注意事項がわかるので、次のステップにスムーズに進めるようになります
  • 介護サービス事業所から「既に訪問歯科医がある」と言われたらどうしますか?それでも打つ手があります!これを知っておくだけでも、集患・増患につながります
  • 訪問系のスタッフやケアマネジャー向けの勉強会で“あるもの”を使えば、自宅で寝たきりの患者さんにまでアプローチできるようになります
  • 「お口の健康相談会」で“必ずやるべきこと”と“絶対にやってはいけないこと”。これさえ守って実施すれば、その後の訪問診療や患者紹介につながります
  • ケアマネやスタッフから信頼を得ることができる情報提供方法。これがうまくできれば、訪問歯科診療に理解を深めていただけるだけでなく、新たな患者さんの紹介にも繋がります
  • ほとんどの歯科医院ができていない、超簡単な連鎖型マーケティングとは?このマーケティング活動により、紹介される患者さんの数を大幅に増やすことができます
  • 訪問診療で、外来患者向けのリコール・ハガキと同じものを使っていませんか?集患・増患に効果的なリコール展開の2つのポイントがわかります

などです。

無料特典付き

「リコール電話トークマニュアル:過去外来診療患者へのアプローチ編」

  • リコール電話フローチャート
  • リコールの流れ
  • 本人へのトーク
  • 家族へのトーク
  • お悔やみトーク
  • 留守番電話トーク
  • デジタル記念日

今回、この「集患・増患のための訪問歯科マーケティング 7つのステップで実践!」DVDをお求めいただいた方に限り、患者様紹介の連鎖のスタートで使える「リコール電話」のトークマニュアルを“無料”でお付けいたします。

このトークマニュアルは、実際のリコール電話で想定される状況ごとに、具体的に話す内容を記載していますので、誰でも、簡単に安心してリコール電話をかけられるようになります。

非売品のため、ここでしか手に入れることはできません。

詳細情報

お届けするもの

DVD(1枚 約81分)
ご希望の方のみ:ワークブック(A4版118頁)
【無料特典】リコール電話トークマニュアル(PDF版11頁)
*DVDの内容は、一部変更することがございます。あらかじめ、ご了承ください。
*発送は11月中旬の予定です

オプション

ワークブックあり, ワークブックなし

安心の返品保証

万が一、あなたが、この「集患・増患のための訪問歯科マーケティング 7つのステップで実践!」をご覧になってまったく価値がないと思われた場合には、商品受け取り後、2週間以内に着払いでお送りください。お預かりした全額を10日以内にご返金することをお約束いたします。

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