集患・増患のための訪問歯科マーケティング 7つのステップで実践！

まずは、DVD収録内容の一部をご覧ください

現状の問題点と解決策が明確になります！

このDVDでご紹介しているマーケティング活動の一つひとつやツールは、決して目新しいものではありません。

ですが、事前準備の一部が不足していたり、アプローチの順番が違っていたり、肝心なことをやらずに余計なことばかりをやっていたりすると、まったくといってよいほど効果がありません。

訪問診療で患者さんが思うように増えない、紹介がないという場合や訪問診療のマーケティングをやっているけれども、いまひとつ効果が出ないという場合には、このDVDを観れば、現状の問題点と解決策が明確になります。

もちろん、これから本格的に訪問歯科診療に取り組もうと思っていたら、無駄なことをせずに、最短で訪問歯科診療で成功できる手順がわかります。

DVDの内容についてご紹介する前に…

この「集患・増患のための訪問歯科マーケティング 7つのステップで実践！」をご覧になった先生の声をお聞きください。

“連鎖型マーケティングは、必ず取り入れていかなければと思いました”

このDVDの収録内容の一部をご紹介すると…

• はじめに
  • 歯科診療を受けたくても受けられない
  • 訪問歯科マーケティングの必要性
• 集患・増患のための訪問歯科診療マーケティングとは
  • 訪問歯科診療マーケティングの7ステップ
• Step1：事前準備
  • 成果に結びつく6つの事前準備
    • マーケティング担当者を決める
    • アプローチ先を把握する
    • 市場分析
      • エリアマップの作成
      • 要支援・要介護認定者数の把握
    • 介護サービス事業所リストを作成する
    • 競合分析
      • 自院の競合を把握する2つの方法
    • 自院の分析
      • 自己分析の4つのポイント
  • トーク例：入れ歯を新調した患者さんへのトーク
  • ワンポイントアドバイス
    • 患者さんに電話したら、既にお亡くなりになっていた時の対応
  • 戦略立案
    • 戦略立案の３つのポイント
  • ツールの準備
• Step2：介護サービス事業所へのあいさつ
  • 責任者（キーパーソン）に訪問のアポイントを取る
  • 訪問する
  • 競合歯科医院の把握
  • 歯科関連の困りごとを引き出す
  • 「いま、すぐに紹介します」に、確実に応える
  • 患者様の一部負担金の説明ツールを配布する
• Step3：イベントの提案
  • お口の健康相談会（集団）
  • 勉強会
  • お口の健康相談会（在宅）
• Step4：イベントの実施
  • お口の健康相談会（集団）実施のポイント
    • 成功させるための８つのポイント
  • ワンポイントアドバイス
    • アンケート回収時のポイント
  • ワンポイントアドバイス
    • デイサービス・デイケアの通所系施設で
      • お口の健康相談会を行う際に注意すべきこと
  • 勉強会実施のポイント
    • 勉強会を実施する際の６つのポイント
• Step5：訪問歯科診療
  • 訪問歯科診療を活用して集患・増患を図る４つのポイント
    • 医療面接のレベルアップ
      • 医療面接で押さえるべき３つのポイント
      • ワンポイントアドバイス
        • 医療面接で無意識にしてしまいがちなこと
    • ケアマネジャー、スタッフなど関係者に情報提供する
    • 治療・ケア終了後のフォロー
    • アンケートを実施する
  • ワンポイントアドバイス
    • アンケートで期待できる2つの効果
  • 訪問診療時のトラブル回避
• Step6：連鎖型マーケティングの展開
  • 連鎖型マーケティングの2つの方法
    • 紹介者に治療・ケア後の状況を確認してもらう
    • 連絡先への情報提供
  • トーク例：連鎖先への情報提供の流れのトーク
• Step7：リコール展開
  • リコール展開の2つのポイント
• 最後に

などなど。

このDVDを観ることで得られることは…

• 訪問診療で成功している歯科医院が実施している戦略的なマーケティングの内容と手順がわかるので、効率的に通院困難な患者にアプローチできるようになります。その結果として、訪問歯科診療が軌道に乗り、医院経営の安定化が図られます
• 自院の認知活動から介護サービス事業所との関係づくり、歯科治療・口腔ケアのニーズの掘り起こしまで、明日から簡単に取り組める方法がわかるので、「思ったほど訪問件数が伸びない」「そもそも訪問歯科診療をやっていることが知られていない」といった悩みを解決できるようになります
• 着実に成果に結びつく「6つの事前準備」の具体的なやり方がわかるので、介護サービス事業所にアプローチする際に、無駄な時間や労力をかけずに済むようになります
• 意外と見逃している、真っ先にアプローチすべき患者さんとは？この患者さんとは既に信頼関係ができているので、すぐにでも訪問歯科診療につながる可能性が高くなります
• 訪問診療マーケティングに必須のツールとは？これを準備しておくだけで、マーケティングの効果が大幅に変わってきます
• 介護サービス事業所訪問のアポイントの取り方。この方法を知っていれば、訪問のアポイントが取れる確率がアップします！
• 介護サービス事業所を訪問した時に伝えること、聞き出すことや訪問にあたっての注意事項がわかるので、次のステップにスムーズに進めるようになります
• 介護サービス事業所から「既に訪問歯科医がある」と言われたらどうしますか？それでも打つ手があります！これを知っておくだけでも、集患・増患につながります
• 訪問系のスタッフやケアマネジャー向けの勉強会で“あるもの”を使えば、自宅で寝たきりの患者さんにまでアプローチできるようになります
• 「お口の健康相談会」で“必ずやるべきこと”と“絶対にやってはいけないこと”。これさえ守って実施すれば、その後の訪問診療や患者紹介につながります
• ケアマネやスタッフから信頼を得ることができる情報提供方法。これがうまくできれば、訪問歯科診療に理解を深めていただけるだけでなく、新たな患者さんの紹介にも繋がります
• ほとんどの歯科医院ができていない、超簡単な連鎖型マーケティングとは？このマーケティング活動により、紹介される患者さんの数を大幅に増やすことができます
• 訪問診療で、外来患者向けのリコール・ハガキと同じものを使っていませんか？集患・増患に効果的なリコール展開の2つのポイントがわかります

などです。